Algemene voorwaarden
Algemene verhuurvoorwaarden – Fietsverhuur Weert
Algemene verhuurvoorwaarden – Fietsverhuur Weert
Versie: 28 juli 2026
Fietsverhuur Weert Stationsstraat 8 6001 CK Weert Nederland KvK-nummer: 70480710 BTW-nummer: NL001893738B10 E-mail: verhuur@fietsservice.nu Telefoon: +31 85 666 27 49
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de verhuur van fietsen, accessoires en andere huurartikelen door Fietsverhuur Weert. Zij zijn niet van toepassing op verkoop-, onderhouds- of reparatiewerkzaamheden van Fiets Service Weert.
Deze voorwaarden gelden voor particuliere en zakelijke huurders uit Nederland, andere EU-landen en landen buiten de Europese Unie. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft altijd van toepassing.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Verhuurder: Fietsverhuur Weert, handelend onder KvK-nummer 70480710.
• Huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de huurovereenkomst sluit.
• Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke huurder: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Bestuurder: de persoon die een gehuurde fiets gebruikt, ongeacht of deze persoon zelf de reservering heeft gemaakt.
• Huurartikel: iedere verhuurde fiets, sleutel, accu, acculader, fietsendrager, accessoire of ander meegeleverd artikel.
• Huurperiode: de in de reserveringsbevestiging vermelde periode waarin de huurartikelen aan de huurder ter beschikking worden gesteld.
• Zelfservicelocatie: de onbemande afhaal- en retourlocatie aan Stationsstraat 8, 6001 CK Weert.
• Fietsenwinkel: Fiets Service Weert aan Stationsstraat 7, 6001 CJ Weert.
• Schriftelijk: per brief, e-mail, contactformulier, sms of WhatsApp, voor zover de afzender en inhoud voldoende kunnen worden vastgesteld.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en huurovereenkomsten van Fietsverhuur Weert.
• Door het afronden van een reservering verklaart de huurder deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.
• Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door de verhuurder zijn bevestigd.
• Algemene voorwaarden van een zakelijke huurder worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij de verhuurder deze schriftelijk heeft aanvaard.
• Wanneer een bepaling nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.
• Dwingend toepasselijk consumentenrecht gaat voor wanneer daarvan niet rechtsgeldig mag worden afgeweken.
Artikel 3 – Totstandkoming van de huurovereenkomst
• Een reservering kan uitsluitend via het online reserveringssysteem van Fietsverhuur Weert worden gemaakt.
• Telefonische reserveringen en reserveringen per e-mail, WhatsApp of in de winkel worden niet aangenomen.
• De huurovereenkomst komt pas tot stand nadat:
• het reserveringsproces volledig is afgerond;
• alle gevraagde gegevens zijn verstrekt;
• de toepasselijke voorwaarden zijn aanvaard;
• de volledige betaling, inclusief borg en getoonde kosten, is voldaan; en
• de huurder een definitieve reserveringsbevestiging heeft ontvangen.
• Een aanvraag, winkelmandje, mislukte betaling of onvoltooide reservering geeft geen recht op een fiets.
• De verhuurder mag een reservering weigeren of annuleren bij kennelijke prijs- of systeemfouten, fraude, onjuiste gegevens, misbruik, veiligheidsrisico’s of het onverwacht niet beschikbaar zijn van een noodzakelijk huurartikel. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald, tenzij verrekening is toegestaan.
Artikel 4 – Gegevens, leeftijd en legitimatie
• De huurder verstrekt volledige en juiste naam-, adres-, contact- en betaalgegevens.
• Wijzigingen in deze gegevens worden zo snel mogelijk doorgegeven.
• De hoofdhuurder moet minimaal 18 jaar oud en handelingsbekwaam zijn.
• De hoofdhuurder is verantwoordelijk voor alle bestuurders en ziet erop toe dat zij deze voorwaarden naleven.
• De verhuurder mag vóór of tijdens de huur om een geldig legitimatiebewijs vragen.
• Een kopie van een identiteitsbewijs wordt alleen gemaakt of bewaard wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en dit noodzakelijk is.
• Wanneer de gevraagde controle niet mogelijk is, mag de verhuurder de afgifte weigeren totdat voldoende verificatie heeft plaatsgevonden.
Artikel 5 – Huurperiode, prijzen en betaling
• De huurperiode en prijs staan in de reserveringsbevestiging.
• Fietsen en accessoires worden per kalenderdag verhuurd. Verhuur per uur, halve dag of periode van 24 uur is niet mogelijk.
• De actuele prijzen, borg en eventuele aanvullende kosten worden vóór betaling getoond.
• Alle voor consumenten getoonde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij duidelijk anders is vermeld.
• Betaling vindt volledig vooraf plaats via de aangeboden betaalmethode.
• Een betaling is pas voltooid nadat deze door de betalingsdienstverlener is bevestigd.
• Een kennelijke prijs-, invoer- of systeemfout bindt de verhuurder niet. De huurder krijgt dan de mogelijkheid de juiste prijs te aanvaarden of de reservering kosteloos te laten vervallen.
Artikel 6 – Afhalen en de twee locaties
• De huurder controleert de reserveringsbevestiging en aanvullende afhaalinstructies voordat hij vertrekt.
• Fietsverhuur Weert gebruikt twee locaties die tegenover elkaar liggen:
• Stationsstraat 7, 6001 CJ Weert: de bemande fietsenwinkel Fiets Service Weert;
• Stationsstraat 8, 6001 CK Weert: de zelfservicelocatie voor gereserveerde huurfietsen en de vaste retourlocatie.
• De huurder gaat naar de locatie die in de ontvangen afhaalinstructie is vermeld.
• De winkelopeningstijden van Stationsstraat 7 kunnen afwijken van de toegangstijden van Stationsstraat 8.
• De toegangstijden van de zelfservicelocatie betekenen niet dat daar een medewerker aanwezig is.
• Wanneer de huurder te laat arriveert, niet over de vereiste gegevens beschikt of de instructies niet opvolgt, ontstaat niet automatisch recht op restitutie, verlenging of vervangend vervoer.
Artikel 7 – Zelfservice, toegangscode en cameratoezicht
• De zelfservicelocatie is uitsluitend toegankelijk voor klanten met een geldige reservering en een ontvangen toegangsmiddel.
• Een persoonlijke deurcode wordt handmatig aangemaakt. Het kan enkele uren duren voordat deze per e-mail, sms of WhatsApp wordt ontvangen.
• De huurder controleert ook de map met ongewenste e-mail en de verstrekte contactgegevens.
• Een toegangscode, sleutel of toegangstag is persoonlijk en mag niet met onbevoegden worden gedeeld.
• De huurder neemt uitsluitend de fietsen en accessoires mee die bij de eigen reservering horen.
• De deur wordt na ieder gebruik volledig gesloten.
• Misbruik, onbevoegde toegang of het meenemen van verkeerde artikelen kan leiden tot kosten, blokkering, aangifte en aansprakelijkheid voor de ontstane schade.
• Bij en in de zelfservicelocatie kan cameratoezicht en elektronische toegangsregistratie plaatsvinden voor beveiliging, controle, afhandeling van incidenten en bescherming van eigendommen.
• Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring en toepasselijke wetgeving.
Artikel 8 – Controle bij aanvang
• De huurder controleert vóór vertrek:
• of de juiste fietsen en accessoires aanwezig zijn;
• of sleutels, accu’s, sloten en overige onderdelen compleet zijn;
• of zichtbare schade of gebreken aanwezig zijn; en
• of de fiets voor de huurder passend en veilig bruikbaar lijkt.
• Een afwijking, ontbrekend onderdeel of zichtbaar gebrek wordt vóór vertrek gemeld.
• De huurder maakt indien mogelijk duidelijke foto’s.
• Wanneer een gebrek niet onmiddellijk zichtbaar was, meldt de huurder dit zodra het wordt ontdekt.
• Een fiets mag niet worden gebruikt wanneer de huurder redelijkerwijs moet begrijpen dat verder gebruik onveilig is of extra schade kan veroorzaken.
Artikel 9 – Verplichtingen van de huurder
• De huurder gebruikt de huurartikelen zorgvuldig, veilig en overeenkomstig hun bestemming.
• De huurder en iedere bestuurder houden zich aan verkeersregels, lokale voorschriften en aanwijzingen van bevoegde instanties.
• De bestuurder moet lichamelijk en geestelijk in staat zijn de betreffende fiets veilig te gebruiken.
• Gebruik onder invloed van alcohol, drugs, verdovende middelen of rijvaardigheid beïnvloedende medicatie is niet toegestaan.
• De fiets mag niet worden gebruikt voor wedstrijden, stunts, sprongen, commercieel vervoer, verhuur aan derden of andere activiteiten waarvoor deze niet bedoeld is.
• De fiets mag niet worden overbelast. De huurder houdt rekening met toegestane gewichten en de capaciteit van zitjes, fietskarren, bagagedragers en bakfietsen.
• Zonder voorafgaande toestemming mogen geen technische wijzigingen of reparaties worden uitgevoerd.
• Framenummers, labels, stickers, trackers en beveiligingsmiddelen mogen niet worden verwijderd of onbruikbaar worden gemaakt.
• De huurder voorkomt dat sleutels, accu’s, displays, laders en accessoires verloren raken of beschadigd worden.
Artikel 10 – E-bikes, accu’s en elektrische onderdelen
• Een opgegeven actieradius is uitsluitend een schatting en geen garantie.
• De actieradius wordt onder andere beïnvloed door gewicht, ondersteuningsstand, route, snelheid, temperatuur, wind, bandenspanning, leeftijd van de accu en rijgedrag.
• De huurder controleert vóór en tijdens de rit de accustatus en past de route hierop aan.
• Een lege accu is niet automatisch een gebrek.
• Accu’s, laders en displays worden droog, veilig en overeenkomstig de instructies gebruikt.
• De huurder gebruikt uitsluitend een geschikte, door de verhuurder meegeleverde of uitdrukkelijk goedgekeurde lader.
• Het openen, wijzigen, demonteren of repareren van accu’s of elektrische onderdelen is verboden.
• Een gevallen, beschadigde, vervormde, lekkende, sterk verhitte of vreemd ruikende accu wordt niet meer gebruikt of opgeladen. De huurder plaatst deze op een veilige plaats en waarschuwt de verhuurder.
Artikel 11 – Beveiliging en diefstalpreventie
• De huurder zet iedere onbeheerde fiets deugdelijk op slot met alle meegeleverde sloten.
• Waar mogelijk wordt de fiets met een slot aan een vast object bevestigd.
• Sleutels en losse onderdelen worden niet onbeheerd bij de fiets achtergelaten.
• De huurder kiest een redelijke en bij voorkeur zichtbare of bewaakte stallingsplaats.
• Een fiets mag niet ’s nachts buiten worden achtergelaten wanneer redelijkerwijs een veiligere stallingsmogelijkheid beschikbaar is.
• Bij verlies van een sleutel worden de kosten van vervanging, slotenmaker, nieuw slot en eventuele gevolgschade in rekening gebracht voor zover deze redelijk en aantoonbaar zijn.
Artikel 12 – Panne en technisch gebrek
• Bij pech of een technisch probleem stopt de huurder op een veilige plaats.
• De fiets wordt niet verder gebruikt wanneer dit onveilig is of extra schade kan veroorzaken.
• De huurder meldt het probleem zo snel mogelijk en verstrekt duidelijke informatie en, indien mogelijk, foto’s.
• Fietsverhuur Weert beschikt niet over een mobiele pech-, ophaal-, bezorg- of omruilservice.
• De huurder laat zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geen reparatie door een derde uitvoeren.
• Kosten die zonder toestemming worden gemaakt, worden niet automatisch vergoed.
• Wanneer sprake is van een gebrek dat al bij aflevering aanwezig was en niet aan de huurder kan worden toegerekend, wordt in overleg een passende oplossing gezocht, rekening houdend met de omstandigheden en wettelijke rechten.
• Een lekke band of schade door een voorwerp, stoeprand, kuil, verkeerd gebruik, overbelasting of andere externe oorzaak komt in beginsel voor rekening van de huurder, tenzij blijkt dat sprake was van een reeds aanwezig gebrek.
Artikel 13 – Ongeval en letsel
• Bij een ongeval brengt de huurder eerst zichzelf en anderen in veiligheid.
• Bij letsel, direct gevaar of een noodsituatie wordt 112 gebeld.
• De huurder gebruikt een beschadigde fiets niet verder wanneer dit onveilig kan zijn.
• De huurder noteert de gegevens van betrokken partijen en getuigen en maakt indien mogelijk foto’s van de situatie en schade.
• Wanneer een andere partij betrokken is, wordt zo nodig een Europees schadeformulier ingevuld.
• Het ongeval wordt zo snel mogelijk bij Fietsverhuur Weert gemeld.
• De huurder doet geen erkenning van aansprakelijkheid namens Fietsverhuur Weert.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid van de huurder
• De huurder is gedurende de huurperiode verantwoordelijk voor de huurartikelen en voor het gedrag van alle bestuurders aan wie hij deze ter beschikking stelt.
• De huurder is aansprakelijk voor schade, verlies, vermissing en diefstal voor zover deze aan hem, een bestuurder of een persoon voor wie hij verantwoordelijk is kan worden toegerekend.
• De aansprakelijkheid kan onder andere omvatten:
• redelijke reparatiekosten;
• vervangingskosten bij totaalverlies of vermissing;
• onderzoek-, transport- en administratiekosten;
• waardevermindering;
• redelijke huurderving gedurende noodzakelijke reparatie of vervanging; en
• schade van derden waarvoor de verhuurder aansprakelijk wordt gehouden door handelen van de huurder of bestuurder.
• Er wordt geen hoger bedrag in rekening gebracht dan de werkelijk geleden en redelijk vastgestelde schade, behoudens overeengekomen vaste kosten die redelijk en vooraf kenbaar zijn.
• Normale slijtage en gebreken die niet aan de huurder kunnen worden toegerekend, komen niet voor rekening van de huurder.
• De borg beperkt de aansprakelijkheid van de huurder niet.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid van de verhuurder
• De verhuurder is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens dwingend recht of door een toerekenbare tekortkoming van de verhuurder voor zijn rekening komt.
• De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
• onjuist, onveilig of verboden gebruik;
• het niet opvolgen van instructies;
• onvoldoende rijvaardigheid of lichamelijke geschiktheid;
• verkeers-, weers-, weg- of terreinomstandigheden;
• diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen;
• een lege accu of een afwijkende actieradius;
• handelingen van derden; of
• informatie van externe websites, routeaanbieders of navigatiediensten.
• De verhuurder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste activiteiten, reis- of verblijfskosten of gederfde winst, behalve wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
• Voor zakelijke huurders is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
• Wanneer geen verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid tegenover een zakelijke huurder beperkt tot het voor de betreffende huurovereenkomst betaalde huurbedrag, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de verhuurder of een beperking wettelijk niet is toegestaan.
• Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 16 – Terugbrengen
• Alle huurartikelen worden teruggebracht naar Stationsstraat 8, 6001 CK Weert.
• Teruggave bij Stationsstraat 7 geldt niet als correcte teruggave, tenzij de verhuurder dit vooraf schriftelijk heeft toegestaan.
• De uiterste inlevertijden zijn:
• van 1 april tot en met 30 september: vóór 20.00 uur;
• van 1 oktober tot en met 31 maart: vóór 17.30 uur.
• De huurder opent de retourlocatie met de blauwe toegangstag aan de fietssleutel of met een ontvangen persoonlijke deurcode.
• Fietsen worden binnen op de aangegeven plaats gezet.
• Sleutels, accu’s, laders en accessoires worden compleet bij de juiste reservering achtergelaten.
• De huurder controleert of geen persoonlijke eigendommen zijn achtergebleven en sluit de deur volledig.
• Fietsen en accessoires mogen nooit buiten of voor de deur worden achtergelaten.
• De huur eindigt pas nadat alle huurartikelen correct, compleet en binnen de geldende tijd zijn teruggebracht.
Artikel 17 – Te late of onvolledige teruggave
• Bij te late teruggave kan voor iedere begonnen extra kalenderdag een extra huurdag in rekening worden gebracht.
• Daarnaast kunnen redelijke aanvullende kosten en aantoonbare schade worden doorberekend, bijvoorbeeld wanneer een volgende reservering niet kan worden uitgevoerd.
• Bij onvolledige teruggave blijft de huurder verantwoordelijk voor de ontbrekende artikelen totdat deze zijn ontvangen of vergoed.
• Wanneer een huurder een fiets buiten de zelfservicelocatie achterlaat, blijft hij verantwoordelijk voor verlies, diefstal en schade totdat de verhuurder de fiets feitelijk in ontvangst heeft genomen.
• De verhuurder mag noodzakelijke maatregelen treffen om huurartikelen terug te krijgen. Redelijke kosten daarvan kunnen op de huurder worden verhaald.
• Het zonder toestemming behouden van huurartikelen kan worden gemeld bij de politie.
Artikel 18 – Borg
• De hoogte van de borg wordt tijdens het reserveren getoond en kan per huurartikel verschillen.
• De borg vormt geen beperking van de aansprakelijkheid van de huurder.
• Na teruggave mag de verhuurder de huurartikelen controleren op schade, volledigheid en tijdige teruggave.
• Wanneer alles correct is teruggebracht en geen bedragen verschuldigd zijn, wordt de borg via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode verwerkt.
• Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer vijf werkdagen. De uiteindelijke verwerkingstijd kan mede afhankelijk zijn van bank of betalingsdienstverlener.
• De verhuurder mag opeisbare, redelijke en aantoonbare bedragen met de borg verrekenen.
• De huurder ontvangt op verzoek een toelichting op een inhouding.
• Wanneer de schade of kosten hoger zijn dan de borg, blijft de huurder het resterende bedrag verschuldigd.
Artikel 19 – Annulering door de huurder
• Een verzoek tot annulering moet schriftelijk worden gedaan met vermelding van naam en reserveringsnummer.
• Reeds gemaakte boekings- en transactiekosten worden niet terugbetaald voor zover deze vooraf duidelijk zijn vermeld en daadwerkelijk zijn gemaakt.
• Bij annulering gelden, tenzij de reservering uitdrukkelijk een gunstigere regeling vermeldt:
• Meer dan 48 uur vóór aanvang: terugbetaling van de huursom, verminderd met toepasselijke boekings- en transactiekosten.
• Tussen 48 en 24 uur vóór aanvang: terugbetaling van 50% van de huursom, verminderd met toepasselijke boekings- en transactiekosten.
• Minder dan 24 uur vóór aanvang of bij niet verschijnen: geen terugbetaling.
• De termijnen worden berekend vanaf het overeengekomen beginmoment van de huur.
• Regen, wind, temperatuur, ziekte, persoonlijke omstandigheden of een gewijzigde reisplanning geven niet automatisch recht op kosteloze annulering, tenzij dwingend recht anders bepaalt of de verhuurder schriftelijk anders instemt.
• Voor een overeenkomst voor een specifieke datum of periode die wettelijk is uitgezonderd van het ontbindingsrecht, geldt geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Voor zover deze uitzondering in een concreet geval niet geldt, behoudt de consument zijn wettelijke ontbindingsrecht.
• Vertraging of annulering van een vlucht, trein, bus, boot, hotelreservering of andere reisverbinding geeft geen automatisch recht op kosteloze annulering of terugbetaling.
• Problemen met een visum, paspoort, grenscontrole, reisverzekering of toelating tot Nederland komen voor rekening en risico van de huurder.
Artikel 20 – Annulering of wijziging door de verhuurder
• De verhuurder mag een reservering wijzigen of annuleren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk of niet veilig is.
• Dit kan onder andere het gevolg zijn van schade, diefstal, een technisch gebrek, overmacht, een systeemfout, veiligheidsrisico of het niet tijdig retourneren door een eerdere huurder.
• De verhuurder probeert waar redelijk mogelijk een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.
• Wanneer geen passend alternatief beschikbaar is, wordt het betaalde bedrag voor het niet geleverde deel terugbetaald.
• De verhuurder is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade, reis-, verblijfs- of andere gevolgkosten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 21 – Wijzigingen en verlenging
• Een verzoek om de datum, duur, fiets of accessoires te wijzigen wordt zo snel mogelijk schriftelijk gedaan.
• Een wijziging of verlenging is afhankelijk van beschikbaarheid en pas geldig nadat deze schriftelijk is bevestigd.
• Totdat een wijziging is bevestigd, blijft de oorspronkelijke reservering volledig van kracht.
• Een wijziging kan gevolgen hebben voor de prijs, borg en toepasselijke kosten.
• De verhuurder is niet verplicht een wijziging of verlenging te accepteren.
Artikel 22 – Overmacht
• Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van de verhuurder waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.
• Voorbeelden zijn brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, epidemieën, stroom- of internetstoringen, storingen bij betalings- of softwaresystemen, stakingen en blokkades.
• De verplichtingen van de verhuurder worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
• Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, mag de overeenkomst voor het niet uitgevoerde deel worden beëindigd.
• Reeds betaalde bedragen voor een definitief niet geleverd deel worden terugbetaald, voor zover geen andere rechtsgeldige verrekening van toepassing is.
Artikel 23 – Groepsreserveringen en zakelijke huur
• De hoofdhuurder of zakelijke huurder is verantwoordelijk voor alle deelnemers en bestuurders binnen de reservering.
• De hoofdhuurder zorgt ervoor dat alle deelnemers de veiligheidsinstructies en deze voorwaarden kennen.
• Schade en kosten veroorzaakt door een deelnemer kunnen binnen de grenzen van de wet op de hoofdhuurder of zakelijke huurder worden verhaald.
• Bij zakelijke huur gelden wettelijke consumentenrechten niet, tenzij de betreffende huurder volgens de wet toch als consument moet worden aangemerkt.
• Een zakelijke huurder vrijwaart de verhuurder, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van bestuurders, werknemers of deelnemers die voortvloeien uit handelen waarvoor de zakelijke huurder verantwoordelijk is.
Artikel 24 – Klachten
• Een klacht over de fiets of uitvoering van de huur wordt zo snel mogelijk gemeld, zodat de verhuurder gelegenheid krijgt het probleem te beoordelen en waar mogelijk op te lossen.
• Een gebrek dat tijdens de huur wordt ontdekt, wordt direct gemeld.
• Andere klachten worden binnen een redelijke termijn schriftelijk ingediend met naam, reserveringsnummer en een duidelijke omschrijving.
• Foto’s, correspondentie en andere relevante bewijsstukken worden indien mogelijk meegestuurd.
• Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.
• Een consument behoudt alle rechten die hem op grond van dwingend recht toekomen.
Artikel 25 – Betalingsachterstand en incassokosten
• Bedragen die na facturering of verrekening verschuldigd blijven, worden binnen de vermelde betalingstermijn betaald.
• Bij te late betaling is de huurder wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment van verzuim.
• Een consument ontvangt eerst een kosteloze veertiendagenbrief wanneer dit wettelijk vereist is.
• Na het verstrijken van deze termijn kunnen wettelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
• Bij zakelijke huurders kunnen redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 26 – Persoonsgegevens
• De verhuurder verwerkt persoonsgegevens voor reservering, betaling, communicatie, beveiliging, uitvoering van de overeenkomst, wettelijke administratie en afhandeling van schade of incidenten.
• Gegevens kunnen worden gedeeld met betalingsdienstverleners, softwareleveranciers, verzekeraars, incassodienstverleners, bezorg- of reparatiepartijen en overheidsinstanties wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
• De verwerking van persoonsgegevens wordt nader uitgelegd in de privacyverklaring op de website.
Artikel 27 – Talen
• Deze voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar worden gesteld.
• Vertalingen dienen om buitenlandse huurders te informeren.
• Bij een verschil in uitleg geldt de Nederlandse tekst als uitgangspunt, behalve wanneer dwingend recht in het land van de consument anders bepaalt.
Artikel 28 – Toepasselijk recht en internationale geschillen
• Op de huurovereenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op hem van toepassing zou zijn.
• Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
• Voor zakelijke huurders is, voor zover wettelijk toegestaan, de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Fietsverhuur Weert is gevestigd exclusief bevoegd.
• Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Slotbepaling
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Op een reservering is de versie van toepassing die tijdens het afronden van die reservering beschikbaar is gesteld, tenzij een latere wijziging voor de huurder gunstiger is of uit dwingend recht volgt.
Bewaar de reserveringsbevestiging, afhaalinstructies en deze voorwaarden gedurende de volledige huurperiode.